Restaurantes e outros estabelecimentos que trabalham com delivery começam a buscar alternativas ao iFood diante do peso das taxas cobradas sobre as vendas. Nos últimos dias, colunistas do portal identificaram empresas que deixaram de operar pelo aplicativo ou passaram a priorizar a 99Food, atraídas principalmente pela diferença nos custos e pela possibilidade de oferecer preços mais competitivos aos consumidores.
A diferença não fica restrita aos comerciantes. Em consultas realizadas nos dois aplicativos, alguns produtos foram encontrados por valores menores na 99Food em comparação com o iFood. O preço final, no entanto, pode variar conforme o estabelecimento, promoções disponíveis, distância e custo da entrega.
e acordo com as condições levantadas, no Plano Básico do iFood, em que o próprio restaurante é responsável pela entrega, a comissão é de 12% sobre o valor dos pedidos.
Já no Plano Entrega, quando a logística fica sob responsabilidade da plataforma, a comissão pode chegar a 23%. Nos pagamentos realizados diretamente pelo aplicativo, há ainda uma taxa de aproximadamente 3,2%.
Outro custo é a mensalidade de R$ 150, aplicada aos estabelecimentos que ultrapassam R$ 1.800 em faturamento mensal, conforme as condições informadas para o plano.
Na 99Food, o Plano Flex apresenta comissão de 8,9% sobre as vendas e taxa de processamento de 3,2% nos pagamentos realizados pelo aplicativo. De acordo com os dados levantados, não há cobrança de mensalidade nesse plano.
Os custos relacionados à logística podem variar conforme a modalidade escolhida pelo estabelecimento, incluindo entrega própria ou utilização de entregadores parceiros da plataforma.
Considerando apenas a comissão e o processamento do pagamento, sem incluir eventuais custos de entrega, promoções ou outras cobranças, a diferença pode pesar no caixa dos estabelecimentos.
Em um pedido de R$ 100 pago pelo aplicativo, por exemplo, um estabelecimento no Plano Básico do iFood teria aproximadamente R$ 15,20 comprometidos com comissão e processamento, considerando as taxas informadas. Na 99Food, com comissão de 8,9% mais 3,2% de processamento, o custo seria de aproximadamente R$ 12,10.
No Plano Entrega do iFood, a soma da comissão de 23% com os 3,2% referentes ao pagamento online chegaria a 26,2% do valor do pedido. A comparação, entretanto, não pode ser feita de maneira direta com o Plano Flex da concorrente, já que os modelos e custos de logística podem ser diferentes.
A movimentação observada entre comerciantes mostra que o custo para permanecer nas plataformas voltou a ter peso importante na disputa pelo mercado de delivery.
Para restaurantes que trabalham com margens reduzidas, alguns pontos percentuais de diferença nas taxas podem influenciar a decisão de permanecer em determinada plataforma, trabalhar simultaneamente com mais de um aplicativo ou direcionar os clientes para o serviço que oferece melhores condições comerciais.
Do lado do consumidor, preço, promoções e velocidade da entrega também pesam na escolha. Com condições comerciais mais agressivas, a 99Food tenta ampliar sua presença e aumentar a concorrência em um mercado que, nos últimos anos, teve o iFood como principal referência no país.
Apesar dos casos identificados nos últimos dias, as observações feitas pelo portal não permitem afirmar que exista uma migração generalizada de comerciantes do iFood para a 99Food. O movimento, porém, indica que parte dos estabelecimentos está comparando custos e testando alternativas em busca de melhores margens no delivery.
